Норма температури гарячої води в багатоквартирному будинку в 2019 році

Проживання в квартирі багатоповерхового будинку припускає наявність комфортних умов. Можливість постійно користуватися послугами водопостачання, електропостачання, опалення тощо благами цивілізації є головним свідченням впорядкованості житла.

Одним з параметрів комфорту є норма температури гарячої води в багатоквартирному будинку.

Перевірте свою гарячу воду на відповідність нормативам

Нормативні документи

Нормативні документи (СанПіН) визначають, який діапазон температури гарячої води в крані є допустимим. Він становить від 60 до 75 ° C. Такий тепловий режим забезпечує санітарний захист від різних мікроорганізмів і вірусів. Температура гарячої води в крані за нормативом прийнята відповідно до фізіологічними особливостями людини і не змінюється протягом кількох десятиліть.

Дізнатися про те, скільки градусів має бути гаряча вода для комфортного і безпечного використання, допомагають знання з біології. Багато бактерій, що знаходяться в водопровідних трубах, гинуть при мінімальній температурі від 60 ° C і вище. Вода буде практично безпечна і вільна від мікроорганізмів при подальшому нагріванні до 75 ° C.

В даному відео дізнаємося за що відповідає редуктор тиску:

У разі більш низьких температур (в межах 40 ° C) тепла вода стає джерелом розмноження численних вірусів, небезпечних для людини, тому вона непридатна для вживання. Підвищення температури води до 60 ° C і вище застосовується у відкритих системах, до яких відносяться системи водопостачання багатоквартирних будинків.

Збільшення температури вище 75 ° C небезпечно і загрожує тепловими опіками. Особливо збільшується температурний ризик для певних категорій мешканців – дітей, непрацездатного населення та інвалідів.

Особливості проведення перерахунку

Технічний стан систем теплопостачання в будинку не повинно впливати на режим і нормативи температури гарячої води в квартирі. У договорі між споживачами (мешканцями багатоквартирного будинку) і продають послуги підприємствами житлово-комунального господарства визначаються всі умови гарячого водопостачання.

?
Важливим є те, що в разі подання протягом декількох днів гарячої води нижче нормативного значення слід зафіксувати цей факт, щоб зробити перерахунок платежів за неякісно надану послугу. Але існують і форс-мажорні обставини, при яких не проводиться перерахунок вартості:

  • аварія на лінії теплотрасі, яка обслуговує житловий будинок;
  • вихід з ладу обладнання (насоса, бойлера);
  • роботи по профілактиці і ремонту мережі.

Мешканці багатоквартирного будинку повинні фіксувати всі перебої в подачі і зміна параметрів теплоносія. При зупинці подачі води необхідно інформувати диспетчера міської аварійної служби.

За нормативами регламентується інтервал часу без подачі теплоносія:

  • в місяць – не більше 8 годин;
  • максимально одноразово – 4 години;
  • в разі аварії – протягом доби.

Нормами наказаний перерахунок тарифу, якщо буде документально зафіксовано збільшення інтервалу без води.

Слід зменшити розцінки по датах відсутності теплоносія. Наприклад, якщо з 31 дня місяця нормально нагріта вода в будинку була відсутня 6 діб, тоді в розрахунку необхідно зменшити розцінки саме за період відсутності води.

заміри температури

Для виміру температури води з крана необхідно підставити під струмінь спеціальний стакан і наповнити його до ризики, потім опустити в нього термометр. Через 3 хвилини слід зняти показання градусника. За санітарними нормами можливі такі відхилення:

  • для денного часу – до 3 градусів;
  • вночі – в межах 5 градусів.

Подальше зниження температури є підставою для перерахунку. Без проведення процедури виміру температури ГВП не можна розраховувати на зменшення оплати за послуги. Необхідно звертатися до диспетчерської служби для офіційної реєстрації заявки на завмер. При цьому фіксується номер, дата заяви і ПІБ диспетчера.

Тут можливі два варіанти: зниження температури внаслідок аварійного стану мережі гарячого водопроводу і відсутність видимих ??причин для порушення параметрів подачі. У першому варіанті диспетчер зобов’язаний повідомити мешканців про терміни ремонтних робіт, у другому – домовитися з заявником про дату і час виміру.

Дані виміру температури катуються, кожен учасник процедури розписується на своєму примірнику акта. Якщо фіксується порушення нормативів, тоді проводиться перерахунок вартості гарячої води за максимальними розцінками холодної.

Для максимальної точності виміру температури необхідно зливати воду з гарячого крана близько 3 хвилин. Необхідно користуватися спеціальними водяними термометрами.

?

Особливості подачі скарги

При фіксуванні протягом декількох днів фактів подачі гарячої води з температурою нижче стандарту слід підготувати скаргу в керуючу компанію або ТСЖ про перерахунок оплати за користування ресурсом. Перерахунок проводиться лише за наявності акта про вимірі.

Скарга є офіційний документ, оформлення якого повинне відповідати правилам діловодства. Слід підготувати текст документа з викладенням усіх фактів наявних порушень:

  • адресат заяви – найменування підприємства або певне посадова особа, наприклад, директор КК;
  • слід вказати ПІБ, адреса проживання, контактні телефони заявника;
  • в заголовку вказати коротко зміст скарги, наприклад, «Заява про недотримання нормативних параметрів подачі послуг»;
  • в основній частині заяви коректно і грамотно перерахувати дати вимірів температур, для цього необхідно використовувати інформацію акта за фактами порушення;
  • заявник повинен повідомити в скарзі терміни усунення порушень і вимога перерахунку тарифів споживаного носія;
  • в кінці скарги ставиться дата заповнення, підпис і розшифровка підпису заявника.

Рекомендується підготувати два примірники документа для фіксації дати і часу реєстрації скарги в Керуючої компанії або ТСЖ на папері заявника. Час розгляду скарг в установах становить один місяць. У разі відсутності відповіді протягом цього терміну рекомендується отримати офіційне підтвердження відмови для проведення подальших дій.

В цьому випадку слід звернутися в наглядові інстанції або органи влади. До нового зверненням потрібно додати копію першої заяви з відміткою про прийом і офіційну відмову адресата скарги в позитивному вирішенні. Документ можна подати в Госжілінспекціі, органи Росспоживнагляду і місцевого муніципалітету або прокуратуру.

Як правило, другий скарги буває досить. Активну участь співробітників жилинспекции і прокуратури дозволяє в більшості випадків позитивно вирішити проблеми заявника. Процес усунення причин подачі води не за нормативом і перерахунок вартості споживання послуг гарячого водопостачання виконується дуже швидко. У критичних ситуаціях слід направляти позовні заяви до суду.

Моніторити зміни температури води в квартирі необхідно і для безпечного використання ресурсу. Щоб виключити випадки зараження при відхиленнях подачі потрібної температури, внутрішньобудинкові служби зобов’язані регулярно проводити контрольні заміри. Температура води за нормами – це гарантія епідеміологічної безпеки.

?

Ссылка на основную публикацию