Що таке UBER і як ним користуватися

Автоматизація і централізація існуючих вже технологій виводить бізнес на все нові і нові рівні. Складно було подумати, що колись ми зможемо викликати таксі двома натисканнями кнопки, та ще й несправжньою кнопки, а сенсорної – але тепер це саме так.

UBER – сучасний сервіс таксі, покликаний для того, щоб узгодити роботу таксистів і полегшити можливість комунікації водіїв і їх клієнтів без прив’язки до конкретних фірмам. Грубо кажучи, це дуже зручний агрегатор пропозицій від таксі.

Акція: Розпродаж нових авто 2018-2019 року випуску
У Московському Автомобільному Домі

Lada Vesta
від 434 900 руб
Детальніше

Hyundai Solaris
від 550 000 руб
Детальніше

Kia Rio
від 574 900 руб
Детальніше
Акція: Розпродаж нових авто 2018-2019 року випуску
У Московському Автомобільному Домі

Renault Duster
від 474 000 руб
Детальніше

Hyundai Creta
від 767 000 руб
Детальніше

Toyota RAV4
від 1 406 000 руб
Детальніше

Колись перша система UBER таксі була створена виключно для автомобілів представницького класу. Так як хороші смартфони і постійний інтернет в основному знаходилися в руках середнього класу, це було досить обгрунтовано. Раз є можливість використовувати додаток, значить, є можливість замовити дороге авто. Але потім в подальшому, коли смартфони ставали все дешевше і доступніше, сервіс адаптувався під нові умови, і ось уже додаток доступний всім бажаючим.

Саме той факт, що сервіс став доступний всім верствам населення, без оглядки на їх фінансове становище, і послужив в результаті причиною того, що Убер поступово, наполегливо і досить швидко завоював світ.

Сучасні технології покликані зробити взаємодію постачальників послуг і їх споживачів взаємовигідними і комфортними. Саме цим і займається UBER, старанно покращуючи умови роботи і роблячи її приємніше для таксистів, а для клієнтів – процес підбору, то, що раніше виконували диспетчери, швидшим і позбавленим людського фактора.

Отже, в даній статті буде докладно розглянуто, як працює Убер, що означають специфічні терміни, наприклад, «простий», наскільки це додаток вигідно для рядових користувачів, і як легко «увійти в світ віртуального таксі».

Приберіть: як це працює?

Для того щоб ви могли скористатися сервісом UBER, Вам потрібно завантажити однойменне додаток на свій смартфон. Після установки і простої реєстрації, яка не займе багато часу, ви без проблем зможете викликати автомобіль точно так же, як і в звичайному таксі.

Після отримання заявки система зробить пошук серед авто, які були зареєстровані в ній їх господарями, відбере всі вільні і вибере серед них найближче до вас. Потім буде вироблено узгодження з водієм (йому запропонують схвалити або відхилить замовлення), ви будете «з’єднані» в додатку, вам стануть доступними спостереження за пересуванням машини і чат з водієм.

Така «зв’язок» буде доступна до закінчення замовлення та оплати.

Ви можете оплатити замовлення виключно безготівковим способом. Важлива відмінність і перевага сервісу UBER полягає в тому, що ціна на послуги таксі через додаток зазвичай нижче комерційних пропозицій від окремих фірм. Саме тому в усьому світі клієнти зустрічають приберіть з великим піднесенням.

У чому відмінності від звичного таксі?

Від звичайного замовлення таксі через конкретну фірму UBER відрізняється цілим рядом характеристик. наприклад:

  1. Вам не потрібно дзвонити на жодні телефони. Не потрібно телефонувати на зайняту лінію, мати гроші на рахунку і чекати відповідного дзвінка. Не потрібно отримувати безглузді СМС, зміст яких не відповідає дійсності. Навіть в разі абсолютно нульового балансу для того щоб скористатися сервісом, вам потрібно просто знайти безкоштовний Wi-Fi в будь-якому місці.
  2. Ніякої розмови з диспетчерами і відсутність людського фактора, зав’язаного на цьому. Адже так часто стикаєшся з тим, що диспетчер на тому кінці дроту неуважний і навіть дозволяє собі хамство. Але навіть тоді, коли все в порядку, на цю стадію замовлення все одно витрачається досить багато часу. Тому відсутність необхідності телефонувати диспетчеру якраз дозволяє вам економити і свого часу, і час таксиста.
  3. Можливість оперативної оцінки поїздки дає необхідну інформацію про якість послуг іншим людям. Знаючи про те, що від відкликання залежить його рейтинг, таксист завжди буде намагатися догодити клієнту. Рейтинг впливає на дуже багато чинників: і на те, наскільки часто він буде показуватися в вибірці найближчих таксі, і наскільки висока його оплата. Ви зможете навіть скласти власний рейтинг «улюблених» таксистів і користуватися тільки їх послугами. Ця прозорість досягає такого рівня, що ніяка окрема фірма не зможе запропонувати конкурентної функції.
  4. Оплата списується з вашої картки – ніяких проблем з відсутністю здачі і здирництвом чайових. Система дуже строго стежить за тим, яку відстань було пройдено і скільки грошей ви повинні за поїздку. Можливість скрутити лічильник відсутній фізично, повезти вас довгим шляхом не дасть розумний штучний інтелект, який швидко повідомить про порушення.
  5. Крім цього, водій отримує повну безпеку від грабежу (всі гроші надійно ховаються на його рахунку) і легке ведення фінансової звітності. UBER бореться з тіньовим бізнесом і робить роботу таксистів повністю легальною.
  6. Не кожен може зареєструватися в системі – є ряд вимог до автомобіля, який відсіє усілякий мотлох і дозволить вам не побоюватися того, що зараз приїде якась колимага на трьох колесах.
  7. Ви можете оперативно зв’язуватися з водієм і вирішувати різні питання без посередника у вигляді диспетчера.
  8. Чим більше розвинений сервіс в конкретному населеному пункті, тим комфортніше їм користуватися клієнту: багато відгуків, об’єктивна оцінка, мінімальне очікування. Використовуючи UBER, ви допомагаєте розвивати мережу.

На даний момент таксисти не дуже люблять сервіси UBER, так як вони досить вимогливі до них. А ось клієнти люблять – і до них доводиться прислухатися навіть найпринциповішим.

Як мені подзвонити в UBER kb: способи виклику таксі

Незважаючи на те, що це додаток і всі про це знають, багато хто все одно намагаються знайти спосіб зателефонувати в приберіть – в загальному, звично шукають приїлися схему. Зателефонувати в UBER не вийде, це додаток для замовлення через інтернет – з цим фактом доведеться змиритися.

Що вам потрібно зробити для того, щоб викликати, нарешті, собі таксі?

Для початку вирушайте в центр додатків і знайдіть там офіційну програму для використання сервісу. Обов’язково офіційну, ніяких «лівих», навіть якщо вони обіцяють вам знижки та інші переваги. Вам доведеться довірити додатком свої платіжні реквізити – не варто цього робити з незрозумілими розробниками.

Дуже часто замість класичного програми намагаються проскочити сторонні сервіси, клони оригіналу. Пам’ятайте, що клон завжди гірше. Незважаючи на те, що вони можуть пропонувати вам куди більш приємні умови на перший погляд, на практиці виявиться, що вони мають набагато менший автопарк і набагато гірше стежать за своїм сервісом. Деякі клони грішать тим, що дозволяють водіям «проплачувати» відгуки про них і купувати рейтинг. Все це може просто безнадійно зіпсувати вам враження від поїздки – радимо вам не ризикувати.

Завантаживши і встановивши додаток (до речі, це можна зробити не тільки через менеджера, а й через офіційний сайт), не намагайтеся поки його запустити – вам буде необхідно ввести дані свого облікового запису, але у вас поки його немає. Для того щоб він з’явився, вам потрібно відправитися на офіційний сайт сервісу і потрібною мовою зареєструвати аккаунт. Ви отримуєте доступ до картки реєстрації після першого запуску. Тут ви вводите особисті дані – своє ім’я, номер телефону, електронну скриньку і реквізити карти, яка буде використовуватися для зняття оплати за поїздки і нарахування бонусів.

Тепер поверніться до додатка і доведіть авторизацію до кінця, ввівши отримані на попередньому етапі дані.

Тепер – найцікавіше! Викликаємо таксі в перший раз.

  1. Спочатку нам треба вибрати клас авто. Їх кілька, BlackCar – найдорожчий варіант представницького авто, UberX – трохи гірше, відноситься до поняття «середній клас», LUX – не вимагає пояснень, преміальний сектор (пам’ятаєте, що саме з нього колись почався весь сервіс, і не дивуйтеся наявності цієї графи в сервісі дешевих людських перевезень) і Taxi – найдемократичніший варіант, що означає партнерську машину.
  2. Виберіть спосіб оплати – є це не у всіх містах, але вже в багатьох є можливість вибору готівкою або безготівковими коштами.
  3. Якщо ви перевозите дитини, обов’язково задійте пункт UBERKids (з трьох до дванадцяти років).
  4. При перевезенні тварин вам потрібно буде індивідуально зв’язатися з водієм і обумовити нюанси. Водій може відмовитися везти вас з твариною за своїми міркувань – це треба враховувати.
  5. Далі «збираємо» маршрут – вказуємо точку відправлення і точку прибуття. Ви можете ввести адресу словами або просто відзначити його на карті – останній варіант відмінний для тих, хто викликає машину в незнайоме місце.
  6. Далі UBER повідомить вам ціну, яку потрібно буде заплатити. Якщо вона не викликала у вас додаткових питань – просто погоджуйтеся. У зворотному випадку ще раз перевірте ранг обраного авто і наявність помилок у зазначеному маршруті.
  7. Додаток відправляє вам всі необхідні дані обраної машини. Зазвичай це державний номер, ім’я водія (можете написати йому в чаті, якщо потрібно уточнити місце парковки або інші подібні деталі, або, наприклад, повідомити про те, що затримуєтеся). Пам’ятайте, що зв’язатися з водієм можна, але краще не робити цього без крайньої необхідності.
  8. Після того як машина припаркується в очікуванні вас, в додаток прийде сповіщення про це.
  9. Доїхавши до потрібного місця, перевірте списання грошей та оцініть поїздку і водія, зробивши життя наступних користувачів зручніше. Якщо поїздка вам дуже сподобалася, додайте до оплати чайові, водій буде вдячний.

Пам’ятайте, що скасування підтвердженого замовлення – це завжди штраф. Прив’язана карта не дає можливості для маневру.

Плануючи поїздку в іншому місті, ви завжди можете перевірити, чи є там сервіс приберіть, і навіть прикинути розцінки на гіпотетичні маршрути. Це ще один великий плюс UBER таксі – ви завжди можете відчувати себе, як вдома.

Оплата готівкою?

Довгий час сервіс відмовлявся працювати з готівкою, вважаючи за краще тільки безготівковий розрахунок – його простіше контролювати. Але і таксисти, і пасажири активно просили ввести можливість розраховуватися готівкою.

Зрештою UBER пішов у них на поводу, дозволивши обирати бажаний спосіб оплати. Тепер, заходячи на сервіс, ви можете побачити можливість вибору пріоритетного способу оплати, готівкою або безготівковим способом.

Важливо знати, що не можна оплачувати поїздку частково – половину безготівковими і половину готівкою, наприклад. Тільки повністю. Незалежно від того, який спосіб вибрав клієнт, розрахунок йде все за тими ж правилами. Абсолютно прозорий і виключає можливість прихованих доплат.

Ви також можете платити водієві чайові будь-яким способом незалежно від основного способу оплати.

Я перекладаю дітей або тварин. Як мені замовити крісло?

У деяких містах (наприклад, в Ростові-на-Дону або Москві) UBER запустив новий сервіс під назвою UBERKids. Цей сервіс призначений для перевезення в таксі дітей у віці від трьох років за всіма сучасними правилами.

За новими правилами, для перевезення дітей від 3 про 12 років в автомобілі має бути встановлено дитяче крісло. Так як на різний вік потрібно крісло різних розмірів, це додавало проблем для всіх, хто користується послугами таксистів. Проблему вирішив приберіть, ввівши новий додатковий сервіс.

За крісло в автомобілі вам доведеться доплачу фіксовану суму – сто гривень. На тарифи це не вплине, і вартість самої поїздки не зміниться. Для того щоб водій приїхав до вас з кріслом, обов’язково в момент замовлення виберіть пункт UBERKids.

Для того щоб дізнатися, на яких умовах водій погодиться взяти собаку або кішку, в момент замовлення треба зв’язатися з ним і обговорити з домашніми тваринами. UBER залишає водієві право вибору, везти пасажира з собакою або іншим тваринам чи ні.

Деякі водії вважають за краще тварина в перенесенні, хтось задовольниться намордником і повідцем, а хтось відмовиться категорично. Єдиних правил немає – доведеться домовлятися індивідуально.

На вартість тарифів це не вплине, але водій може попросити доплатити. UBER не контролює цей момент, під його контролем перебувають тільки кошти за саму дорогу.

Використовуючи UBER таксі, ви можете планувати поїздку від і до аж до копійки грошей, де б ви не знаходилися. Приїжджаючи в чуже місто, ви отримуєте вже звичний інтерфейс і дружню систему замовлення. Таким чином, UBER таксі – відмінний вибір для тих, хто часто використовує такий транспорт і любить економити, отримуючи відмінну якість.

Ссылка на основную публикацию